Problemas com sua viagem aérea?

Em casos de extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo, você pode ter direito a uma indenização!

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DR. PEDRO MANSUR

Viajar deveria ser um momento de diversão, mas imprevistos como atraso de voo, problemas no embarque e extravio de bagagem transformam a experiência em um pesadelo.

Se você enfrentou esse tipo de frustração, sabe o quanto isso pode afetar sua viagem. A assistência jurídica pode ajudar a garantir seus direitos e compensações.

DR. PEDRO MANSUR

Viajar deveria ser um momento de diversão, mas imprevistos como atraso de voo, problemas no embarque e extravio de bagagem transformam a experiência em um pesadelo.

Se você enfrentou esse tipo de frustração, sabe o quanto isso pode afetar sua viagem. A assistência jurídica pode ajudar a garantir seus direitos e compensações.

Quais destes problemas você enfrentou?

Atraso de Voo

Se o voo atrasar mais de 4 horas, a companhia aérea deve fornecer alimentação, comunicação, transporte e, se necessário, hospedagem. Esse atraso pode gerar direito a indenização por dano moral, especialmente em caso de perda de compromissos.

Voo Cancelado

Para voos cancelados, valem os mesmos direitos dos voos atrasados, como suporte após 4 horas de espera, além de possível indenização por danos morais se houver perda de conexão ou necessidade de pernoite.

Overbooking

Em casos de overbooking, onde o embarque é negado por falta de assento, o passageiro pode ser realocado, mas isso pode incluir itinerários e escalas não planejados. Essa prática justifica indenização por dano moral.

Extravio de Bagagem

Extravio ou danos na bagagem podem gerar indenização por danos materiais para reposição de itens essenciais e indenização por dano moral.

Se algum desses casos já aconteceu com você, clique no botão abaixo para verificar se você tem direito.

Cuidado Total com Seu Processo

Deixe a burocracia conosco! Cuidamos de todo o processo de indenização de forma eficiente e sem estresse, para você focar no que importa.

Equipe Especializada e Preparada

Nossa experiência garante que seu caso seja tratado por profissionais capacitados, buscando a melhor solução possível.

Atendimento Empático e Dedicado

Entendemos suas necessidades e cuidamos do seu processo com respeito, atenção e total dedicação.

Transparência em Cada Decisão

Mantemos você informado a cada passo, com uma comunicação clara e objetiva, sem surpresas no seu processo.

Como funciona a Mansur Marques Sociedade de Advogados:

Com mais de 10 anos de experiência e um portfólio de mais de 1.500 processos ativos em 13 estados do Brasil, o escritório Mansur Marques é referência no setor jurídico.Nossa equipe de 15 advogados altamente qualificados está pronta para defender os direitos dos passageiros, oferecendo soluções eficazes para problemas como atrasos de voo, extravio de bagagem, cancelamento de passagens e recusas de embarque.

Nosso diferencial é a atuação personalizada e a experiência sólida em diversas áreas, como Direito Civil e Direito do Consumidor, que nos permite oferecer uma assistência completa e estratégica. Além disso, garantimos uma gestão eficaz do seu processo, com foco na indenização justa e no cumprimento dos direitos dos passageiros.

Nossa missão é proporcionar a melhor defesa jurídica, com um atendimento humanizado e transparente, para que seus direitos sejam plenamente respeitados.

Se você enfrentou problemas em sua viagem, a Mansur Marques está aqui para garantir que seus direitos sejam assegurados e compensados da melhor forma possível

CONHEÇA MANSUR MARQUES SOCIEDADE DE ADVOGADOS

Perguntas frequentes

QUAL O PRAZO PARA INGRESSAR COM UM PROCESSO CONTRA A COMPANHIA AÉREA?

Para voos internacionais, o prazo (chamado de “prescrição”) é de 5 anos contados da data do voo, já para voos nacionais, o prazo é de 5 anos.

TENHO DIREITO A INDENIZAÇÃO POR ATRASO DE VOO?

Sim, se o atraso for superior a 4 horas, a companhia é obrigada a oferecer assistência material (alimentação, hospedagem, transporte). Além disso, pode haver indenização por danos morais dependendo das circunstâncias.

O QUE FAZER SE A EMPRESA AÉREA EXTRAVIAR MINHA BAGAGEM?

Se a bagagem não for localizada em até 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais), o passageiro tem direito a indenização. Além disso, é possível solicitar o reembolso de despesas emergenciais realizadas enquanto a bagagem estava desaparecida.

A EMPRESA MUDOU O HORÁRIO OU CANCELOU MEU VOO COM ANTECEDÊNCIA. TENHO ALGUM DIREITO?

Sim. Se a alteração for superior a 30 minutos (voos nacionais) ou 1 hora (internacionais), o consumidor pode solicitar reembolso, reacomodação ou alteração sem custo.

MEU VOO ATRASOU E PERDI UM COMPROMISSO IMPORTANTE. POSSO PEDIR INDENIZAÇÃO?

Sim. Se o atraso foi significativo e causou prejuízos, é possível buscar indenização por danos morais e materiais. A Justiça possui precedentes favoráveis aos consumidores.

A COMPANHIA AÉREA PODE ME NEGAR EMBARQUE POR OVERBOOKING?

Não. Em caso de overbooking (preenchimento acima da capacidade), o passageiro tem direito a ser reacomodado em outro voo e pode solicitar indenização por danos materiais e morais.

Fale agora conosco!

Entre em contato para tirar suas dúvidas, estaremos à disposição para atendê-los.